É uma importante ferramenta que fornece essenciais informações junto a consumidores, concorrentes e fornecedores, a fim de orientar a tomada de decisões e solucionar problemas sobre o mercado que se atua ou pretende atuar.
Aumente seus conhecimentos sobre o mercado que atua, seus clientes, fornecedores e concorrentes através de ferramentas como:
1. Pesquisa de satisfação de clientes;
2. Avaliação da opinião dos clientes em relação aos processos, produtos e serviços da empresa;
3. Pesquisa Concorrencial;
4. Levantamento de informações sobre a concorrência, identificando seus pontos fortes e pontos fracos;
5. Pesquisa de demanda por serviços.
"Sou maior fã deste movimento e tenho mais é que incentivar e apoiá-lo para continuar a formar estudantes em excelentes profissionais."
